Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte

Wenn das gelieferte Produkt beschädigt ist oder ein anderes als das bestellte Produkt angekommen ist, informieren Sie uns bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail oder über das „Kontaktformular“. Wir werden eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen. Bei ausverkauften Produkten kann es vorkommen, dass wir statt eines Umtauschs eine Rückerstattung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis in diesem Fall.

Rückgabe aus Gründen, die beim Kunden liegen

Bei Rückgaben aus Gründen, die beim Kunden liegen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail über Ihren Rückgabe-Wunsch zu informieren und die Rücksendekosten zu tragen. Bitte senden Sie das Produkt dann an unseren Shop zurück.

8. Telefonnummer

Fragen und Nachrichten von Kunden nehmen wir über LINE und WhatsApp entgegen.
Kontaktieren Sie uns gerne über LINE oder WhatsApp.

9. E-Mail-Adresse

10. Versandkosten

Der Versand ist für alle Artikel kostenlos. Produkte unter 10.000 Yen werden per Click-Post versendet. Produkte über 10.000 Yen werden per Letterpack Plus versendet.
※ Bei einer fehlerhaften Lieferadresse wird die Sendung zurückgeschickt.

In diesem Fall ist eine erneute Versendung innerhalb der Aufbewahrungsfrist möglich, bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Rücksendekosten anfallen.