Zahlung Rückgabe Versand

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1. Arten der Zahlungsmethoden
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2. Rückgabe, Umtausch
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1. Arten der Zahlungsmethoden

Kreditkarte

VISA, MASTER, JCB, American Express, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay stehen Ihnen zur Verfügung.

Shop Pay

Zinslose Ratenzahlung möglich.Zahlung in 2 oder 4 Raten alle zwei Wochen.Visa, Mastercard, American Express Kreditkarten werden akzeptiert.

Ratenzahlung in 2 Teilen, zinsfrei

※Bei einem Kaufbetrag von 35 bis 50 Dollar

※Zahlung alle zwei Wochen

Ratenzahlung in 4 Teilen, zinsfrei (alle zwei Wochen zu zahlen)
※Bei einem Kaufbetrag von 50 bis 999,99 Dollar

※Alle zwei Wochen zu zahlen

Monatliche Zahlungen (Kaufbetrag von 150 bis 30.000 Dollar)

※Auf die monatlichen Zahlungen können Zinsen von 6 % bis 36 % anfallen.

paidy　(Später bezahlen)

Dies ist eine Zahlungsmethode auf Rechnung.Die Zahlung ist im Folgemonat oder in Raten möglich. Sie können in der Drogerie oder per Banküberweisung bezahlen. Bei Zahlung in der Drogerie fallen zusätzliche Gebühren an (maximal 390 € inkl. Steuern pro Vorgang).

Keine Gebühr für Ratenzahlung

※Nur bei Lastschrift und Banküberweisung kostenlos

Bezahlung in 3 Raten möglich

Nach dem Kauf mit Einmalzahlung kann in der Peidi-App auf dreimalige Ratenzahlung umgestellt werden

Bezahlung im Laden 　(Vorauszahlung)

Dies ist eine Vorauszahlungsart.Sie können FamilyMart, Lawson, Mini Stop und Daily Yamazaki nutzen. Es fallen zusätzliche Zahlungsgebühren an (190 Yen).

Bezahlung per Smartphone

Sie können Pay Pay und LINE Pay verwenden.

PayPal

Sie können PayPal verwenden.

ペイジー-Zahlung (Pay-Easy)

Bezahlen mit ペイジー (Pay-Easy) ist möglich.

au PAY

Sie können die einfache Bezahlung von au nutzen.

Banküberweisung

Sie können per Banküberweisung bezahlen.

2. Rückgabe, Umtausch (nur Japan)

Falls es ein Problem mit dem Produkt gibt

Falls die gelieferte Ware beschädigt ist oder eine andere als die bestellte Ware angekommen ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder LINE. Wir werden eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen. Sollte der gewünschte Umtauschartikel ausverkauft sein, behalten wir uns vor, stattdessen eine Rückerstattung vorzunehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei Rückgabe aus Gründen, die beim Kunden liegen

Rückgaben aus persönlichen Gründen werden nur akzeptiert, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder LINE kontaktieren.
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn weder das Produkt noch das Zubehör (z. B. Täschchen) Gebrauchsspuren aufweisen und sich der Zustand bei Lieferung (einschließlich Außenverpackung und Verpackungsmaterial) vollständig erhalten ist.
Wir bitten Sie, die Ware im gleichen Zustand wie bei Lieferung zurückzusenden.


Bitte beachten Sie, dass bei Rückgabe und Rückerstattung die folgenden Kosten abgezogen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

  • Versandkosten bei Versand (einschließlich Produkte mit kostenlosem Versand)
  • Versandkosten- und Zahlungsgebühren bei Rücksendung (Kreditkarte, PayPal usw.)
  • Bei Nutzung der Geschenkverpackung fällt eine Verpackungsgebühr an

Bitte senden Sie die Rücksendung innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Rückmeldung zur Rückgabe zurück.

Internationale Kunden (Englische Richtlinie)

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Für beschädigte oder falsche Artikel: Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung per E-Mail. Wir veranlassen eine Rücksendung, einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung, falls der Artikel nicht vorrätig ist.
 

Rückgaben aus Kulanz: Wir akzeptieren Rückgaben aus anderen Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern:

  • die Anfrage per E-Mail erfolgt.
  • der Artikel und sämtliches Zubehör (Täschchen usw.) sich im ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden.
  • alle Originalverpackungen enthalten sind.

Wichtige Hinweise zu Rückerstattungen: Bei Rückgaben aus Kulanz sind folgende Kosten nicht erstattungsfähig und werden von Ihrer Rückzahlung abgezogen:

  • Ursprüngliche Versandkosten (einschließlich Artikel mit „kostenlosem Versand“).
  • Rücksendekosten (vom Kunden zu tragen).
  • Transaktionsgebühren (Kreditkarte, PayPal usw.).
  • Gebühren für Geschenkverpackungen.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel innerhalb von 2 Wochen nach Kontaktaufnahme an uns zurückgesandt wird.

3. Versand (Japan Versand)

Kostenloser Versand für alle Artikel

Kunden, deren Gesamtkaufbetrag 10.000 Yen oder mehr beträgt, können die Versandarten Japanische Post Letter Pack Plus und Click Post kostenlos wählen.

Kunden, deren Gesamtkaufbetrag 10.000 Yen oder weniger beträgt, können die Versandart Click Post kostenlos wählen. Wer die Ware jedoch persönlich übergeben bekommen möchte, kann die Versandart Letter Pack Plus gegen einen Aufpreis von 500 Yen wählen.

Paketdienst

Kunden, deren Gesamtkaufbetrag 10.000 Yen oder mehr beträgt, empfehlen wir die Lieferung per Paketdienst.

Sie können die Ware direkt vom Zusteller persönlich entgegennehmen, und wir gewährleisten den Schutz der Ware.

Klickpost

Da es für manche Kundinnen und Kunden schwierig ist, die Lieferung direkt vom Zusteller entgegenzunehmen, haben wir mit der Zustellung per Klickpost begonnen. Der Versandstatus kann mit der Sendungsnummer verfolgt werden, jedoch können wir bei Verlust von Waren im Wert von über 10.000 Yen keine Entschädigung leisten. Wir empfehlen daher nach Möglichkeit die Zustellung per Paketdienst.
 

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei größeren Bestellungen oder bei teuren Waren die Zustellung gegebenenfalls auf Paketdienst umstellen.

Zur Lieferung

Aus Rücksicht auf die Umwelt legen wir keine Lieferscheine bei. Bitte entnehmen Sie die Bestelldetails der Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei der Bestellung erhalten haben.

※ Wenn Sie einen Lieferschein oder eine Quittung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Internationaler Versand

  • Versandkosten: Kostenlos
  • Zoll- und Einfuhrabgaben: > Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren und Einfuhrabgaben beim Zollamt des Bestimmungslandes anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei Ihrem örtlichen Zollamt nach Einzelheiten.